此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

事务中心

当前位置 | 首页 >> 中心简介

中心简介

作者:佚名 来源:江桥镇 发布时间:2018年02月26日 点击数: 8133

江桥镇社区事务受理服务中心综合大楼位于华江路129弄5号楼,于2009年12月25日正式落成启用。综合大楼共1.7万平方米,共6个楼层,受理中心位于整幢综合大楼的一楼大厅,约计1200平方米。

一、中心功能设置

中心采用全市统一的社区事务受理服务系统软件(7.1.1版本),按照咨询接待—政策告知—综合受理—回复(办结)的服务流程实施服务。中心主要事务包括劳动保障、民政救助、医疗保险、社会保险、计划生育、住房保障、社保卡、居住证、档案查询等服务项目共计184项业务,其中126项业务纳入“一口受理”网络系统,初步实现了“一门进入、一口受理、前台受理、后台办理”的服务模式。

中心启用的小i智能机器人云服务系统是一套智能查询系统,延伸至智能终端、微信以及网页三个平台。此系统开通之后,江桥镇将形成办事大厅、微信、官网三位一体、线上线下协同服务的社区智能咨询服务系统。另外,市民可以在去社区事务受理中心办理手续前,先上网咨询网站智能服务机器人,提前了解相关办事程序、所需资料,准备好相关资料到社区事务受理服务中心大厅一次性办理业务,真正地为群众提供既方便又高质的服务。

二、中心区域划分

中心主要分为三个区域:引导咨询区、休息等候区、综合受理区。

引导咨询区通过电子屏告知办事居民办事程序,值班长负责各类窗口业务的政策咨询、接待服务和发放告知单等,并根据受理事项引导办事居民到指定窗口办理或另行准备必要的材料。

休息等候区提供复印、打印、饮水机、、置伞架、老花镜、水笔、便签、针线包、急救包等便民措施,方便办事居民取用,还启用了排队叫号系统,加强引导工作,有效地改善了受理大厅的等候秩序。

综合受理区共有7个部门入驻,劳动、救助、人口、卫计、残联、土地所、区住房保障中心。设14个服务窗口,即8个综合窗口,5个专业窗口,1个机动窗口。

三、中心业务概况

中心综合窗口办理民政、劳动、社保、医保、计生、残联、工会、粮油补贴等8大块业务;专业窗口办理就业开业、劳资调解、住房保障、人口管理等4大块业务;机动窗口办理房屋租赁管理备案1块业务。 “一口受理”有别于以往的专业受理形式,现在业务平均分配于八个综合窗口,有效缓解了窗口压力,杜绝了忙闲不均的现象。同时实现了一次取号,办理多种业务,做到让百姓少跑一趟路,少跨一个门槛,少走一道程序。



服务热线:

就业服务   69590772             职业介绍   69116623               

失业登记   59148839             开业指导   69116729

医疗保险   69110150             社会保险   59141865

工会业务   69570790             粮油补贴   59113426                          

计划生育   59114997             民政残联   59141865

社会救助   59113429             住房保障   69001075

支内回沪   59113436             收入核对   69001272

人口管理   69117685             租赁备案   59145303

劳资调解   59113152             外劳服务   59113802

劳动关系   59113427             技能培训   59961705          

劳动监察   69113018             人事代理   59117515

社会保障   59113428             医药费报销 59113794         

网络管理   69116080            

咨询热线   69001302             投诉电话   69001302



    工作时间:

(1)周一至周五:上午8:30至下午16:30,中午时间段对外提供服务。

(2)双休日和国定节假日:上午8:30至11:30。


 


党政机关